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地埋式垃圾站廠家

售后服務

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瀘州長河液壓機械有限公司

地址:瀘州市江陽區泰安鎮(國家高新區)鑫陽路1段8號
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服務承諾

首 頁 >> 售后服務 >> 服務承諾

售后服務承諾書

 

一、            質保年限、范圍、質保條件

  地埋式壓縮垃圾中轉站設備質保期為1年。我公司對產品提供售后服務,質保期內,設備出現故障,我公司免費上門服務,不收取任何費用!

   質保期外的維修服務,不收取工程費用,我公司只收取所換部件的成本費。

二、            技術服務及技術培訓

  設備安裝調試完成后,我們公司將對用戶指定的操作人員進行現場統一培訓,具體步驟及內容如下:

1.      設備啟動、停止及垃圾傾倒操作:

2.      設備的相關維護保養要求:

3.      一般故障的診斷及簡單的維修技術培訓:

4.      各個備品備件和部件的使用:

5.      演示常規的保養步驟和方法:

6.      操作設備的基本原理:

7.      怎樣發現故障和采取應急措施:

8.      設備的液壓系統、電器系統、潤滑系統、液壓油種類及型號識別:

我公司委派的技術人員和用戶派出的培訓人員一起熟悉設備,結合實物,具體講解工作原理(包括液壓原理、電器原理、結構件工作原理等)操作重點、常見故障、保養和維護、安全規則等:

  我公司技術人員每月不少于一次回訪用戶對產品的使用情況。

三、            售后服務網點及聯系方式

  我公司提供24小時服務熱線:18982417378

  瀘州售后服務網點電話:0830-3580057,0830-3582641(傳真)

  瀘州售后服務網點地址:瀘州市國家高新區鑫陽路一段8

  我公司接到用戶通知后立即做出響應,8小時內到達現場服務直到故障完全排除,設備完全恢復正常運行為止!

 

售后服務人員一覽表

   

   

1

朱曉彬

客戶服務經理

2

楊革雷

客戶服務工程師

3

客戶服務技師

4

黃光平

客戶服務技師

 

 

 

瀘州長河液壓機械有限公司


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